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邵阳市燃气公司服务送上门 受好评

【 发布时间:2022-08-04 】

  湖南日报·8月4日讯(通讯员 易蓝 郭巧艳 陈素云)7月30日,在双清区板栗佳园小区,邵阳市燃气公司的工作人员忙着为住户集中办理天然气开通业务。递交开通材料、签订天然气供用气合同、听取天然气安全使用须知……不到10分钟,居民李女士的天然气开通手续就顺利办结,高效便捷的服务让她赞不绝口。

  板栗佳园小区居民多,且距离邵阳燃气客户服务中心较远。为了让群众少跑腿,市燃气公司将营业厅“搬”到了小区内,为居民提供上门服务。该公司相关负责人介绍:“因为是首次开通天然气,居民对相关业务及安全知识较为陌生,所以我们来到这里面对面解释、手把手教习,把‘等群众上门’变为‘送服务上门’,让居民便捷、省心、安全地用上天然气。”

  为持续优化营商环境,让燃气服务更亲民惠民,市燃气公司在保供气、优服务、补短板上下功夫,主动探寻服务新路径,着力提升燃气服务质量和水平。自2020年7月至今,该公司已为26个小区共计2600余户居民提供了上门服务。

  “现有市场主体、企业、群众都说好、都满意,我们在优化营商环境方面才算真正取得了成效。”市燃气公司相关负责人表示,为持续提高效能,切实服务好市民,该公司将进一步压缩报装时间、简化报装材料,发挥好“移动营业厅”和“安全服务队”的作用,为用户提供全方位、一站式服务。